Implementacja zasad Kaizen w optymalizacji operacji magazynowych centrum logistycznym przedsiębiorstwa e-commerce Engineering thesis

Implementacja zasad Kaizen w optymalizacji operacji magazynowych centrum logistycznym przedsiębiorstwa e-commerce

Implementation of Kaizen Principles in the Optimization of Warehouse Operations in the Logistics Center of an E-commerce Enterprise

Celem niniejszej pracy inżynierskiej było zastosowanie filozofii Kaizen w doskonaleniu procesu kompletacji zamówień w centrum logistycznym przedsiębiorstwa e-commerce. Głównym problemem badawczym była identyfikacja i eliminacja marnotrawstw występujących w analizowanym procesie, w szczególności nadmiernego ruchu operatorów, nieergonomicznej organizacji stanowiska pracy oraz wydłużonych czasów cykli operacyjnych.

Praca ma charakter praktyczny i została oparta na obserwacji procesowej, pomiarach czasów cykli, analizie wydajności UPH, badaniu ankietowym pracowników oraz wykorzystaniu narzędzi charakterystycznych dla filozofii Kaizen i Lean Management. W badaniach zastosowano m.in. cykl PDCA, analizę marnotrawstwa TIMWOODS, analizę ABC oraz diagram spaghetti, które umożliwiły identyfikację kluczowych nieefektywności w procesie kompletacji.

Na podstawie uzyskanych wyników opracowano projekt usprawnień obejmujący reorganizację stanowiska pracy, optymalizację rozmieszczenia buforów i wózków kompletacyjnych, wdrożenie skanerów pierścieniowych oraz poprawę ergonomii pracy operatorów. Wprowadzone rozwiązania zostały przetestowane i ocenione pod kątem wpływu na czasy cykli, wydajność pracy oraz komfort operatorów.

Wyniki badań potwierdziły, że konsekwentne stosowanie zasad Kaizen pozwala na osiągnięcie mierzalnej poprawy efektywności procesów logistycznych oraz ergonomii pracy. Praca dowodzi, że filozofia ciągłego doskonalenia może stanowić skuteczne narzędzie wspierające rozwój nowoczesnych centrów logistycznych branży e-commerce.

The aim of this engineering thesis was to apply the Kaizen philosophy to improve the order picking process in an e-commerce logistics center. The main research problem concerned the identification and elimination of waste occurring in the analyzed process, particularly excessive operator movement, poor workstation ergonomics, and extended operational cycle times.

The thesis has a practical character and is based on process observation, cycle time measurements, UPH productivity analysis, employee surveys, and the use of tools characteristic of Kaizen and Lean Management. The research applied methods such as the PDCA cycle, TIMWOODS waste analysis, ABC analysis, and spaghetti diagrams to identify key inefficiencies in the order picking process.

Based on the research results, a set of process improvements was developed, including workstation reorganization, optimization of buffer and cart layout, implementation of ring scanners, and ergonomic enhancements for operators. The implemented solutions were tested and evaluated in terms of their impact on cycle times, productivity, and employee comfort.

The results confirm that the consistent application of Kaizen principles leads to measurable improvements in logistics process efficiency and workplace ergonomics. The thesis demonstrates that continuous improvement philosophy can be an effective tool supporting the development of modern e-commerce logistics centers.

kaizen, lean management, centrum logistyczne, kompletacja zamówień, doskonalenie procesów, marnotrawstwo, TIMWOODS, diagram spaghetti

kaizen, lean nanagement, logistics center, order picking, process improvement, waste elimination, TIMWOODS, spaghetti diagram